سياسة الخصوصية

جهة التحكّم في البيانات

جهة التحكّم في البيانات التي تصفها هذه السياسة هي Orka، التي تقدّم الخدمة عبر الموقع orkafield.com والمنصّة app.orkafield.com.

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية، راسلنا على [email protected].

ما البيانات التي نعالجها

• حسابك: اسم حساب Google وبريده الإلكتروني، اللذان تزوّدنا بهما Google عند تسجيل الدخول.
• موقعك داخل الشركة: الشركة التي تنتمي إليها، ودورك، وصلاحياتك.
• البيانات التشغيلية التي تحمّلها شركتك — الآبار واختباراتها، والمعدات، والقياس عن بُعد — والنتائج التي تحسبها المنصّة منها.
• ما تكتبه لنا عبر البريد، بما في ذلك طلب العرض التوضيحي: تفتح الاستمارة برنامج بريدك الخاص.
• سجلات الوصول التقنية، مثل عنوان IP وتاريخ ووقت كل طلب، لتشغيل الخدمة وحمايتها.

لماذا نستخدمها

لا نستخدمها إلا لتقديم الخدمة: التعرّف على هويتك، وتطبيق صلاحيات شركتك، وحساب عمليات المحاكاة والتشخيصات والتحسينات وحفظها، والرد عليك، وتشغيل المنصّة وحمايتها. نحن لا نبيع البيانات ولا نستخدمها في الإعلانات.

البيانات ملك لشركتك

البيانات التشغيلية التي تحمّلها شركتك مملوكة لها، ولا تُستخدم إلا لتقديم الخدمة لها. لا ترى كل شركة سوى بياناتها: يُطبَّق العزل داخل قاعدة البيانات نفسها، إضافةً إلى أدوار وصلاحيات كل عضو.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا نستخدمها إلا للحفاظ على جلستك وتذكّر تفضيلاتك، مثل المظهر واللغة. دون متعقبات، ودون تحليلات من جهات خارجية، ودون إعلانات.

مَن يطّلع أيضًا على حركة المرور

هذه الجهات فقط، ولا سواها:

• Cloudflare: تمر جميع حركة مرور الموقع والمنصّة عبر شبكتها (توصيل المحتوى، وتشفير TLS، والحماية من هجمات DDoS).
• Google: تسجيل الدخول بحساب Google الخاص بك.
• OpenStreetMap: تطلب الخريطة الجغرافية في عرض الحقل خلفيتها من tile.openstreetmap.org مباشرة من متصفحك.

أين تُستضاف

على بنية تحتية خاصة بنا: تُستضاف البيانات في تشيلي، مع نسخة مطابقة في كولومبيا. النسخ الاحتياطية يومية، وتُشفَّر قبل أن تغادر خوادمنا، وتُحفظ خارج الموقع.

إلى متى نحتفظ بها

طوال الفترة التي يكون فيها حساب شركتك نشطًا. تُحذف عندما تطلب ذلك.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على [email protected].

تغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، ننشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة مع تاريخ تحديثها.