Política de privacidad

Responsable

El responsable de los datos que describe esta política es Orka, que presta el servicio en el sitio orkafield.com y en la plataforma app.orkafield.com.

Para cualquier consulta de privacidad, escribe a [email protected].

Qué datos tratamos

• Tu cuenta: el nombre y el correo de tu cuenta de Google, que Google nos entrega cuando inicias sesión.
• Tu lugar en la compañía: la compañía a la que perteneces, tu rol y tus permisos.
• Los datos operativos que carga tu compañía —pozos, pruebas, equipos y telemetría— y los resultados que la plataforma calcula con ellos.
• Lo que nos escribes por correo, incluida la solicitud de demo: el formulario abre tu propio programa de correo.
• Registros técnicos de acceso, como la dirección IP y la fecha y hora de cada solicitud, para operar y proteger el servicio.

Para qué los usamos

Solo para prestar el servicio: identificarte, aplicar los permisos de tu compañía, calcular y guardar tus simulaciones, diagnósticos y optimizaciones, responderte, y operar y proteger la plataforma. No vendemos datos ni los usamos para publicidad.

Los datos son de tu compañía

Los datos operativos que carga tu compañía son de su propiedad y solo se usan para prestarle el servicio. Cada compañía ve únicamente los suyos: el aislamiento se aplica en la propia base de datos, además de los roles y permisos de cada miembro.

Cookies y almacenamiento local

Solo para mantener tu sesión y recordar tus preferencias, como el tema y el idioma. Sin rastreadores, sin analítica de terceros y sin publicidad.

Quién más ve el tráfico

Solo estos proveedores, ningún otro:

• Cloudflare: todo el tráfico del sitio y de la plataforma pasa por su red (entrega de contenido, cifrado TLS y protección contra ataques DDoS).
• Google: el inicio de sesión con tu cuenta de Google.
• OpenStreetMap: el mapa geográfico de la Vista de campo pide su fondo a tile.openstreetmap.org directamente desde tu navegador.

Dónde se alojan

En infraestructura propia: los datos se alojan en Chile, con una réplica en Colombia. Las copias de seguridad son diarias, se cifran antes de salir de nuestros servidores y se guardan fuera del sitio.

Cuánto tiempo los conservamos

Mientras la cuenta de tu compañía esté activa. Se eliminan cuando lo pidas.

Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos personales, su rectificación o su eliminación escribiendo a [email protected].

Cambios en esta política

Si esta política cambia, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.