Termos de serviço
As condições para usar o site e a plataforma da Orka. Ao usá-los, você aceita estes termos.
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O acordo
Estes termos são o acordo entre Orka e a empresa que usa a Orka, e regem o site orkafield.com e a plataforma em app.orkafield.com.
O serviço
A Orka é um software B2B para engenharia de produção: simula, diagnostica, otimiza e monitora poços com elevação artificial (ESP, gas lift, bombeio mecânico e PCP). É usada no navegador; não há nada para instalar.
Apoio à decisão, não um substituto do critério de engenharia
Os resultados da Orka — simulações, diagnósticos, recomendações e previsões — são apoio à decisão de engenharia. Eles não substituem o critério profissional dos seus engenheiros nem as normas, os procedimentos e os limites operacionais da sua empresa ou do fabricante de cada equipamento.
Cada mudança em um poço é decidida, aprovada e executada pela sua empresa, com os seus próprios procedimentos.
Contas e acesso
Você entra com uma conta do Google. Cada empresa administra os seus membros, os seus papéis e as suas permissões, e responde pelo uso que for feito das suas contas.
Se você suspeitar de um acesso indevido, escreva imediatamente para [email protected].
Os seus dados
Os dados que a sua empresa carrega são de propriedade dela e só são usados para prestar o serviço a ela, como explica a política de privacidade. Você pode exportá-los pela plataforma e pedir a sua exclusão escrevendo para [email protected].
Uso aceitável
Não tente acessar dados de outras empresas, contornar os controles de acesso nem sobrecarregar o serviço. Se encontrar uma vulnerabilidade, relate-a para [email protected] em vez de explorá-la.
Disponibilidade
A plataforma roda replicada em dois locais, mas não garantimos que funcione sem interrupções nem erros. Podemos melhorar ou alterar as suas funções ao longo do tempo.
Responsabilidade
Na medida em que a lei permitir, Orka não responde por danos indiretos, lucros cessantes nem perdas de produção decorrentes do uso do serviço ou de decisões tomadas com os seus resultados.
Suspensão e encerramento
Você pode deixar de usar o serviço quando quiser e pedir a exclusão dos seus dados. Podemos suspender o acesso de quem descumprir estes termos.
Alterações nestes termos
Se estes termos mudarem, publicamos a nova versão nesta página com a sua data de atualização.
Contato
Para perguntas sobre estes termos, escreva para [email protected].