Termini di servizio
Le condizioni per usare il sito e la piattaforma Orka. Usandoli, accetti questi termini.
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L'accordo
Questi termini sono l'accordo tra Orka e l'azienda che usa Orka, e regolano il sito orkafield.com e la piattaforma su app.orkafield.com.
Il servizio
Orka è un software B2B per l'ingegneria di produzione: simula, diagnostica, ottimizza e monitora pozzi con sollevamento artificiale (ESP, gas lift, pompaggio ad aste e PCP). Si usa dal browser: non c'è nulla da installare.
Supporto alla decisione, non sostitutivo del giudizio ingegneristico
I risultati di Orka — simulazioni, diagnosi, raccomandazioni e previsioni — sono un supporto alla decisione ingegneristica. Non sostituiscono il giudizio professionale dei tuoi ingegneri, né le norme, le procedure e i limiti operativi della tua azienda o del fabbricante di ciascuna apparecchiatura.
Ogni intervento su un pozzo è deciso, approvato ed eseguito dalla tua azienda, secondo le sue procedure.
Account e accesso
Si accede con un account Google. Ogni azienda amministra i propri membri, i loro ruoli e i loro permessi, ed è responsabile dell'uso che si fa dei propri account.
Se sospetti un accesso non autorizzato, scrivici subito a [email protected].
I tuoi dati
I dati che la tua azienda carica sono di sua proprietà e si usano solo per erogarle il servizio, come spiega l'informativa sulla privacy. Puoi esportarli dalla piattaforma e chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected].
Uso accettabile
Non provare ad accedere ai dati di altre aziende, ad aggirare i controlli di accesso o a sovraccaricare il servizio. Se trovi una vulnerabilità, segnalala a [email protected] invece di sfruttarla.
Disponibilità
La piattaforma è replicata in due sedi, ma non garantiamo che funzioni senza interruzioni o errori. Possiamo migliorarne o modificarne le funzioni nel tempo.
Responsabilità
Nella misura consentita dalla legge, Orka non risponde di danni indiretti, mancato profitto o perdite di produzione derivanti dall'uso del servizio o da decisioni prese sulla base dei suoi risultati.
Sospensione e cessazione
Puoi smettere di usare il servizio quando vuoi e chiedere la cancellazione dei tuoi dati. Possiamo sospendere l'accesso a chi violi questi termini.
Modifiche a questi termini
Se questi termini cambiano, pubblichiamo la nuova versione in questa pagina con la sua data di aggiornamento.
Contatti
Per domande su questi termini, scrivi a [email protected].